Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

04 Ağustos tarihinde internetten bulduğum bir numara üzerinden Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi için ilk aboneliğimi başlattım. Başlangıçta bana aylık 349 TL dışında hiçbir ek ücret çıkmayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 686,74 TL olarak geldi ve faturada herhangi bir açıklama veya ek ücret kalemi yer almıyor.

Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Sözleşme veya kampanya şartlarıyla ilgili de bana yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu beklenmedik ve yüksek faturayı ödemek zorunda kaldım. Fazla alınan ücretin iadesini ve bana başta söylendiği gibi kalan 11 ay boyunca yalnızca 349 TL ödemek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.