to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Ağustos tarihinde internetten bulduğum bir numara üzerinden Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi için ilk aboneliğimi başlattım. Başlangıçta bana aylık 349 TL dışında hiçbir ek ücret çıkmayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 686,74 TL olarak geldi ve faturada herhangi bir açıklama veya ek ücret kalemi yer almıyor.
Müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Sözleşme veya kampanya şartlarıyla ilgili de bana yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu beklenmedik ve yüksek faturayı ödemek zorunda kaldım. Fazla alınan ücretin iadesini ve bana başta söylendiği gibi kalan 11 ay boyunca yalnızca 349 TL ödemek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Digiturk’e yeni üye oldum ve Sporun Yıldızı full paketini kullanıyorum. Abonelik işlemlerimi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Bana aylık ödememin 973 TL olacağı belirtildi. Ancak ilk faturamda 1710,73 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada, kullanmadığım Ekim ayının da ...
Digiturk’ten internet üzerinden kutusuz Spor Paketi aboneliği yaptım. Abonelik sırasında bana bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ilk faturam geldiğinde 813 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında iki kez Neo Paket ücreti yansıtılmış; b...
8 Ağustos Cuma günü Digiturk üzerinden indirimli kampanya ile Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi satın aldım. Ancak Digiturk online işlemlerden kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında olması gereken 399 TL yerine 733,65 TL tutarında güncel fatura ile karşılaştım. Ödemem aylık fatura şeklinde taahhüt ...
Bu ay Digiturk'ten Sporun Yıldızı paketini ayda 400 TL karşılığında satın aldım. Henüz 1. ayım dolmak üzere. Sadece internet üzerinden izlenebilir şekilde alacaktım. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, 'Televizyonunuza kurabiliriz, Samsun ilinde olduğunuz için kampanyadan yararlanabiliyorsunuz' dend...
2 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve Sporun Yıldızı Paketi, 35 Mbit internet ile modem kiralama dahil 569 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi aldım. Ancak Eylül ayında hiçbir fatura çıkmaması gerekirken tarafıma 1238 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bana bildirilen şekilde Ekim ayından itiba...
Yorumlar