to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 780 TL’ye Uymayan 1.200 TL Fatura
Digiturk’te TV ve internet hizmeti kullanmaktayım. Daha önce aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyordum. Müşteri hizmetlerinden beni arayarak paketimi yükseltmemi önerdiler ve yeni pakette aylık 780 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Üyelik numaram 1029949530’dur. Ancak bu ay gelen faturam 1.200 TL olarak yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, konunun inceleneceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleme aşamasında” deniyor ve net bir dönüş yapılmadı.
Ben, telefon görüşmesinde bana belirtilen tutara göre işlem yapılmasını istiyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşan fiyat farkının giderilmesini ya da eski tarifemin yeniden 780 TL civarı olacak şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
