to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için Bein Digiturk evde TV paketi cihaz servis randevusu aldım. Ancak servis ekibi belirtilen saatte gelmedi ve beni aramadıkları halde, telefonla ulaşamadıklarını iddia ettiler. Hiçbir şekilde aranmadım ve bu konuda hatalarını kabul etmeyip beni suçladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telefondaki temsilcinin üslubu oldukça sinirli ve nezaketsizdi; ayrıca bu durum beni rahatsız etti.
Bu süreçte işten izin alarak eve gelmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yarın için tekrar servis kaydı oluşturuldu, ancak yine işten izin almam gerekecek. Servis saatinin daha geç bir saate alınmasını özellikle rica ettim fakat yardımcı olunmadı.
Beklentim, tarafıma kibarca özür dilenmesi ve servis saatinin iş çıkış saatime uygun şekilde, mümkün olan en geç saate ayarlanmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz iletişimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Digiturk’e başvurarak yeni bir paket aldım. Kurulumun evime yapılacağı ve cihazın getirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbi...
Digiturk Evde TV Spor Extra Paketi abonesiyim. Digiturk’ün yaptığı bir güncelleme sonrası beın Sports 1 kanalını izleyememeye başladım. Bu sorunun giderilmesi için teknik servis talep ettim, kanalın tekrar yüklenmesini veya gerekirse yeni bir cihaz verilmesini istedim. Ancak taleplerim karşılanmadı ...
Bein Sport paketi için tarihten on gün öncesinde başvuruda bulundum. Bana geçen hafta pazartesi günü, yani 22.07.2025 tarihinde servisin geleceği ve kurulumun yapılacağı, evde beklemem gerektiği söylendi. Sabahtan akşama kadar evde bekledim; ne gelen var ne arayan ne de soran. Bunun üzerine akşam s...
14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki yeni adresime taşındım ve Digiturk evde yayın paketim için servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yoğunl...
Şikayet Konusu: Digiturk Kurulum ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Digiturk’e başvuru yaptım, Bein Sports paketini almak istedim. Kurulum için başvurumu yaptım ancak 3 gündür gelen olmadı. Dün müşteri hizmetlerinden biri arayarak özür diledi ve “Eğer evdeyseniz yarın ekiplerimiz gelecek” dedi. Ancak bug...
Yorumlar