Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ekibi Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan İletişim Sorunu

profile
Güngör
20 Ağustos 2025 16:40
200

19.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için Bein Digiturk evde TV paketi cihaz servis randevusu aldım. Ancak servis ekibi belirtilen saatte gelmedi ve beni aramadıkları halde, telefonla ulaşamadıklarını iddia ettiler. Hiçbir şekilde aranmadım ve bu konuda hatalarını kabul etmeyip beni suçladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telefondaki temsilcinin üslubu oldukça sinirli ve nezaketsizdi; ayrıca bu durum beni rahatsız etti.

Bu süreçte işten izin alarak eve gelmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yarın için tekrar servis kaydı oluşturuldu, ancak yine işten izin almam gerekecek. Servis saatinin daha geç bir saate alınmasını özellikle rica ettim fakat yardımcı olunmadı.

Beklentim, tarafıma kibarca özür dilenmesi ve servis saatinin iş çıkış saatime uygun şekilde, mümkün olan en geç saate ayarlanmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz iletişimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 14:48
571

Teknik Servis Eksikliği Ve Yanlış Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serhat
02 Eylül 2025 17:16
469
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 15:53
1.826
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adresimde Digiturk Servisinin Gelmemesi Ve İzleyemediğim Yayınlar İçin Ücret Alınması

profile
Aytaç
03 Ekim 2025 13:49
165

profile
İbrahim
28 Ağustos 2025 15:42
634
Benzer Şikayet Yaz