Ana Sayfa
Digiturk
Satın Aldığım Paket Sistemde Görünmüyor Ve İçerik İzleyemiyorum

ID:33980216

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paket Sistemde Görünmüyor Ve İçerik İzleyemiyorum

Erdi

Digiturk

17 Ekim 2025 19:51

278

Ağustos ayında tod/Digiturk üzerinden Süper Lig/Spor Extra paketini 1 yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura sitelerinde gözüküyor ve indirilebiliyor; Belge No: mnk2025000500986, E-arşiv: 1143732662, Üye No: 1006034462. Ancak paketim sistemde görünmüyor ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum.

Sorunun çözümü için hem canlı yardım üzerinden hem de e-posta yoluyla destek talep ettim. Canlı yardımda, "Paketiniz bulunmuyor, mail atın" denildi; mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun çözülmedi ve üyeliğim aktif edilmedi. Tüm girişlerimi tod platformu üzerinden yaptım, farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi.

Yarın maçlar başlayacak ve mağduriyetimin devam etmemesi için paketimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

Erdi

18 Ekim 2025 13:19

Hala dönüş yok, hatırlatma da attım ona da dönüş yok.

Erdi

18 Ekim 2025 14:09

Bütün bilgileri iletmemem rağmen e-mailime dönüş, telefon üye vb bilgilerinizi iletin. Müşteri hizmetlerinin bu kadar hizmet vermediği firma nadir bulunuyor maalesef

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Paketler 2 Gündür Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erkan

Digiturk

06 Ağustos 2025 11:24

335

15/02/2025 tarihinde kredi kartı ile ödemesini yaptığım 4 Ekran Süper Lig Paket (bedeli 1.745 TL), 4 Ekran Eğlence Paket ve 4 Ekran Spor Extra+ Paketlerim 2 gündür aktif görünmüyor. Üye numaram: 15332888. Paketlerimin ücretini peşin ödememe rağmen hiçbir cihazda hizmet alamıyorum ve hesabımda paketl...

odemesi-yapilan-paketler-2-gundur-aktif-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Yenileme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Mert

Digiturk

24 Ekim 2024 21:23

1.101

Ben TOD'da Spor Extra müşterisiydim. Aboneliğimin yenilenmesi için 10 Ekim'de Google Play üzerinden ücret çekildi. Fakat ayın 15'i itibariyle bir prom...

Yanlış Yenileme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Tod/Digiturk Abonelik Sorunu Ve İletişim Zorluğu

Şevval

Digiturk

16 Aralık 2024 16:02

323

Öncelikle Tod/Digiturk şikayet hattına farklı numaralardan ulaşmayı denememe rağmen ve ulaştığım numaraların da başvuru hattı olması sebebiyle şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirmeye mecbur kaldım. 21.09.2024 tarihinde Tod uygulaması üzerinden 1 aylık süreyle geçerli olmak üzere "Süper Lig ay...

Digiturk Tod Para Çekti Ama Üyelik Çalışmıyor

İbrahim

Digiturk

26 Ekim 2023 11:32

1.335

Selamlar, Herhangi bir geri dönüş olmadığı için yeniden mail atıyorum. Pazar günü ( 4 gün önce ) tod süper lig paketine ( en kapsamlı paket ) üye oldum ve 2.388-tl ödeme yaptım tek çekim. Para hesaptan hemen çekildi. Üyelik numaram 13190469 Ama bağlanıp herhangi bir şey izlemeye çalıştığımda “bu ...

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Abonelik Aktif Edilmedi Ve Destekten Çözüm Alamadım

Abdurrahman

Digiturk

20 Eylül 2025 08:03

1.184

19/09/2025 tarihinde beinsports.com.tr üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için Digiturk yıllık paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim (kart son dört hane: 0732) ve 4.188,00 TL hesabımdan çekildi. Ancak, satın aldığım paket sistemde görünmüyor ve aboneliğim aktifleşmedi. Abon...