Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paket Sistemde Görünmüyor Ve İçerik İzleyemiyorum

profile
17 Ekim 2025 19:51
278

Ağustos ayında tod/Digiturk üzerinden Süper Lig/Spor Extra paketini 1 yıllık olarak kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura sitelerinde gözüküyor ve indirilebiliyor; Belge No: mnk2025000500986, E-arşiv: 1143732662, Üye No: 1006034462. Ancak paketim sistemde görünmüyor ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum.

Sorunun çözümü için hem canlı yardım üzerinden hem de e-posta yoluyla destek talep ettim. Canlı yardımda, "Paketiniz bulunmuyor, mail atın" denildi; mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun çözülmedi ve üyeliğim aktif edilmedi. Tüm girişlerimi tod platformu üzerinden yaptım, farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi.

Yarın maçlar başlayacak ve mağduriyetimin devam etmemesi için paketimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.

Erdi
Erdi
18 Ekim 2025 13:19

Hala dönüş yok, hatırlatma da attım ona da dönüş yok.

Erdi
Erdi
18 Ekim 2025 14:09

Bütün bilgileri iletmemem rağmen e-mailime dönüş, telefon üye vb bilgilerinizi iletin. Müşteri hizmetlerinin bu kadar hizmet vermediği firma nadir bulunuyor maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 11:24
335
odemesi-yapilan-paketler-2-gundur-aktif-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2024 21:23
1.101
Yanlış Yenileme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanlış Yenileme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanlış Yenileme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
16 Aralık 2024 16:02
323

profile
İbrahim
26 Ekim 2023 11:32
1.335
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Abonelik Aktif Edilmedi Ve Destekten Çözüm Alamadım

profile
Abdurrahman
20 Eylül 2025 08:03
1.184
Ödeme Alındı, Abonelik Aktif Edilmedi Ve Destekten Çözüm Alamadım
Benzer Şikayet Yaz