Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Digiturk Peşin Ödemenin İadesi Yapılmadı, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Yusuf
28 Ekim 2025 01:41
213"Biraz uzadı ama sonuçta çözümlendi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vedat sonuçtan hiç memnun değil
Peşin Ödediğim Halde Digiturk Faturama Tekrar Ücret Yansıtıldı
Vedat
30 Ağustos 2025 16:41
122Haziran 2024 dönemine ait Digiturk faturamda, 2.350 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldı. Oysa hizmetin ücretini peşin olarak ödemiştim. Buna rağmen fazladan faturalandırıldım ve bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Peşin ödediğim halde fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Ekim 2025 00:20
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili hiç kullanmadığım halde 5 aydır bana toplamda 3 bin tl gibi haksız bir fatura çıkarıldı. Aboneliğimin iptal edildiği söylendiği halde, sistemde hâlâ borç görünmeye devam etti ve sonrasında dosyam avukata verildi. Tüm bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu yaşadığım süreçte Digiturk’ün yaklaşımını tamamen pişmanlık verici buluyorum. Hizmeti hiç kullanmadığım halde bu borcun çıkarılması ve avukatlık işlemlerine başvurulması haksızlıktır. Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya abonelik belgesi de tarafıma iletilmemiştir.
Haksız borcun ve avukat işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Taahhütlü Fiyat Aşıldı, Fazla Ücret Alındı
Isa
23 Ağustos 2025 16:56
296Digiturk evde yayın paketi kullanıcısıyım ve 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında her ay 285 TL ödemem gerekirken, 03.07.2025 tarihli faturamda bana 44 TL fazla ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istedikleri zaman fiyatı değiştirebilecekler...
taahhutlu-fiyat-asildi-fazla-ucret-alindi-1.jpg
Digiturk Ek Paket Ücretinde Haksız Çift Çekim Ve İade Sorunu
Salih
09 Ekim 2025 21:24
290Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” paket yenilemesi yaptım ve bu işlem için tarafıma 600 TL ücret yansıtıldı. Buna güvenerek ek paket satın aldım. Ancak, ek paket için 04.10.2025 tarihinde tarafıma iki kez 1500 TL ücret yansıtılmış oldu ve toplamda fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili m...
Yanlış Fatura Ücreti ve İade Talebi
Arzu
03 Ekim 2024 16:44
1.302Digiturk anteniyle ilgili sorun oluştu ve teknik servis talebi oluşturdum fakat faturaya iki kez teknik servis ücreti yansıtılmış. Sorunun çözülmesi için talep oluşturdum, genel merkezden arandım. Haklı olduğumu, fazla ücret yansıtıldığını, faturanın güncelleneceğini söyledikleri halde günlerce günc...
Ufuk sonucu yetersiz buldu
Digiturk Faturalandırma Sorunu Ve İade Beklentisi
Ufuk
10 Şubat 2025 15:55
606Taahhüt yinelemek için 2024 Aralık ayında Digiturk tarafından arandım. 12 ay taahhütlü, bir paket sundular ve kabul ettim. Ay sonunda faturama yansıyan tutar ilk dedikleri tutardan daha fazlaydı. Gelecek dönem taksitleri de bu şekildeydi. Aradığımda bu ücretten anlaşmadığımı, farklı ücret dediklerin...
Yorumlar