to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödediğim Halde Digiturk Faturama Tekrar Ücret Yansıtıldı
Haziran 2024 dönemine ait Digiturk faturamda, 2.350 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldı. Oysa hizmetin ücretini peşin olarak ödemiştim. Buna rağmen fazladan faturalandırıldım ve bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Peşin ödediğim halde fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili hiç kullanmadığım halde 5 aydır bana toplamda 3 bin tl gibi haksız bir fatura çıkarıldı. Aboneliğimin iptal edildiği söylendiği halde, sistemde hâlâ borç görünmeye devam etti ve sonrasında dosyam avukata verildi. Tüm bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu yaşadığım süreçte Digiturk’ün yaklaşımını tamamen pişmanlık verici buluyorum. Hizmeti hiç kullanmadığım halde bu borcun çıkarılması ve avukatlık işlemlerine başvurulması haksızlıktır. Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya abonelik belgesi de tarafıma iletilmemiştir.
Haksız borcun ve avukat işlemlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
