Digiturk paket paket değişikliği

Digiturk A.Ş.'den hatanın düzeltilmesini istiyorum. 18.09.2024 tarihinde Fenerbahçe maçlarını izlemek için internetimi Digiturk altyapısına taşıdım. Taraftar paketi ve 50 Mbps internet aldım. İlk yıl bir problem yaşamadım. 03.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak aynı tarife üzerinden 7...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” paketi için kutusuz ve 12 ay boyunca sabit 349 TL olacak şekilde üyelik satın aldım. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim Neo paketine geçirilmiş. Bu değişikliği fark ettiğimde, faturamda 1 ay indirimli 399 TL, sonraki aylarda ise 699 TL olarak ücretl...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür uydu cihazımda sadece TV8 kanalı listeden kendi kendine silindi ve bir daha listeye geri gelmedi. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TV8’e erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderdiler, cihazı fabrika...

1024383593 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve önceden Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce adres değişikliği yaptım ve üyeliğimi yeni adresime taşıdım. 04.10.2025 tarihinde GS-Beşiktaş maçını...

11 Ekim 2025 tarihinde Digiturk beın Connect üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Spor paketinden yine spor paketine geçmek için müşteri hizmetlerini saat 12:09’da aradım. Bana geçmek istediğim paketin fiyatının 449 TL olduğu, mevcut paketimin ise 699 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı gün...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son faturamda, iznim ve onayım olmadan kampanya ve taahhüt değişikliği yapıldığını fark ettim. Bu değişiklik kısa bir süre önce gerçekleşti ve faturamda ciddi bir artış oldu. Müşteri numaram: 1022296. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletiş...

Digiturk Uydu+internet hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce Ege Mahallesi DHMİ Lojmanları Sokak No: 20 Daire: 3 Muğla/Dalaman adresine taşındım. Adres değişikliği sonrası yeni adresimde fiber internet altyapısı olmadığını öğrendim. 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimi e-Devlet üzerinden feshetmek için başvuru yaptıktan sonra Digiturk tarafından arandım. Görüşmede, yaşadığım “kanalları atlama” teknik sorununun çözülmesi ve ücretsiz teknik servis sağlanması halinde üyeliğime devam edebileceğimi belirttim. Fiyat indirimi ve...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 1 aydır faturamda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde 374 TL olarak ödemem gereken tutar, bu ay 499 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem değişikliği nedeniyle indirim uygulanması için mail atılmas...

Digiturk Yıldız Spor Paketi üyeliğimi Temmuz 2025’te şehir değişikliği nedeniyle kapattım. Kapatma işlemi öncesinde hiçbir ödenmemiş faturam yoktu ve bunu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Haziran 2025 dönemi ödemem de otomatik ödeme talimatı ile yapıldı. Yeni ikametimde tekrar Digiturk’e üye ...

1027376112 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili olarak, 27.09.2025 günü saat 10.00'da 0212 473 73 73 Digiturk'e ait numaradan gelen aramayı açtım ve müşteri temsilcisi bana kullanmakta olduğum 534 TL'lik internet ve TV paketinin süresinin azaldığını, bana internet ve tüm maçların dahil olduğu bir p...

Merhaba, Digiturk’ten internet paketiyle birlikte eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini satın almıştım. İnternet paketi ile birlikte verilince aldım ekstra bir isteğim olmadı ancak adres değişikliği yaptığım yeni lokasyonda fiber altyapı olmadığı için internet taahhüdüm 7 Eylül civarında iptal edil...

Digiturk evde yayın paketi aboneliğim kapsamında, Eylül ayında 315 TL olması gereken faturam 480 TL olarak geldi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak Ekim ayında da yine 480 TL fatura kesildi. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya sözleşme y...

Bein Connect Süper Lig paketimi değiştirmek istedim ve paket değişikliği için gereken ücret farkını ödedim. Ancak kurulum bir türlü yapılamadı. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hat hiç düşmüyor ve yetkiliye bağlanamıyorum. Kurulum gerçekleşmediği için yeni paket...

21839284 numaralı Digiturk aboneliğimde, Uşak’ta online olarak işlem yaparken, bilgim ve onayım dışında “Avrupa’nın Yıldızı” paketi hesabıma eklenmiş ve faturam 298 TL’ye yükseltilmiştir. Ben sadece “Evin Yıldızı” paketini kullanıyordum ve geçtiğimiz ay 1200 TL tek çekimle “Sporun Yıldızı” paketini ...

03.10.2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya onayım olmadan Digiturk Spor Paketim daha yüksek fiyatlı bir paketle değiştirilmiş. Mevcut paketimin ücreti 350 TL iken, yeni paketin ücreti 1099 TL olarak faturama yansıtıldı. “Talebiniz üzerine paketiniz değiştirildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak b...

Bein Connect üzerinden dekodersiz internetli spor paketi üyeliği başlattım. Ancak üyeliği aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra televizyonumun bu paketi desteklemediğini fark ettim. Bunun üzerine paketimi dekoderli bir paketle değiştirmek istedim. Son 5 saattir düzenli olarak Digiturk müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3-4 yıldır Digiturk abonesiyim ve üyeliğimi her yıl yenileyerek, özellikle tüm spor kanallarını kapsayan paketleri kullanmaktayım. Her sene tarafıma telefonla ulaşılıp üyelik yenilenmektedir. Bu yıl da aynı şekilde aranarak, 'tüm maç kanalları dahil, aylık 150 TL karşılığında' ve içeride ya...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Hem ilk kurulumu gerçekleştiren görevliyle yüz yüze, hem de nakil kaydı başvurusu sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk 1 ay içerisindeki nakil işleminin ücretsiz olacağı açıkça if...

Digiturk online platformu üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Amacım "Sporun Yıldızı" paketine üye olmaktı fakat başvuru sırasında yanlışlıkla "Taraftar Paketi" seçilmiş. Hatanın farkına aynı gün vardım ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp paketin "Sporun Yıldızı" olarak değiştirilmesini talep e...

5 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 35 Mbps Ev İnterneti ve TFF Süper Lig maçları paketim için Ardahan Çıldır’dan Ardahan Göle’ye nakil ve paket değişikliği talebinde bulundum. O tarihten bu yana, son bir haftadır her gün en az üç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüyorum ancak s...

Digiturk’e internet paketiyle birlikte Fenerbahçe taraftar paketi üyesi olarak kaydoldum. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde Fenerbahçe taraftar paketimin onaylandığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, herhangi bir onayım olmadan üyeliğim Galatasaray taraftar paketine geçirilmiş. Durumu iki hafta ön...

2 aydır Gaziantep Şahinbey’de 1028337246 numaralı Digiturk abonesiyim. Abonelik başında bana “Sporun Yıldızı” paketiyle tüm kanalları, özellikle de Kanal 77’yi izleyebileceğim söylendi. İlk başta Kanal 77’yi sorunsuz izliyordum; ancak bugün takımların maçı sırasında yayınım kesildi ve artık bu kanal...

26.09.2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Amasya/Merzifon’daki Digiturk kutulu yıllık paket aboneliğimde yayın alamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı. Abonelik numaram: 1028483401. Yayın kesintisi nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında olan arıza için benden ...