Önemli Maçlarda Yayın Kesintisi Ve Teknik Servis Ücretinden Memnuniyetsizlik

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Özellikle önemli spor organizasyonları sırasında, bazı kanallarda ve yayınlarda sık sık sinyal hatası alıyorum. Normal zamanlarda böyle bir sorun yaşanmıyor; ancak önemli maçlar ve organizasyonlar sırasında yayın kesintileri oluyor. Bu durum daha önce de başıma geldi ve son zamanlarda tekrarlamaya başladı.

Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, adresime servis göndermek için 500 TL ücret talep edildiği, servis geldiğinde hiçbir sorun tespit edilmese bile bu ücretin alınacağı söylendi. Bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

1026777509 numaralı üyeliğim Kocaeli Çayırova adresine kayıtlıdır. Yayın kesintilerinin tekrar etmemesi ve teknik servis için ücret alınmamasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.