Onaysız Taahhüt Uzatması Ve Fazla Faturalar Nedeniyle İcra Süreci

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak taahhüdümün bitimine son ay kala sadece o aya ait ödemeyi yapmadım. Taahhüdümün bitmesini beklerken, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan taahhüdümün aynı şekilde devam ettirildiğini sonradan öğrendim. Normalde yalnızca bir fatura gelmesi gerekirken, bu nedenle dört fatura kesilmiş ve ardından icra işlemine kadar gidilmiştir.

Bu durum 2025 Eylül ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, hem fazla çıkarılan faturalar hem de icra süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını, faturalar hakkında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir onayım olmadan taahhüdümün uzatılması ve bunun sonucunda icraya kadar giden bir sürece sürüklenmem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Digiturk’ten, onayım olmadan uzatılan bu dönemle ilgili olarak fazla çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini ve açılan icra dosyasının da iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.