Onaysız 5.791,90 TL Ve 2.904,42 TL Faturaların İptali İçin Acil İnceleme Talebi

Yakup

141

Bein Connect üzerinden sadece Fenerbahçe paketi kullanmaktayken, ayda 79,90 TL olarak anlaştığım paket ücretim bir süre 82–83 TL civarında geldi ve buna bir itirazım olmadı. Ancak 16.10.2025 tarihinde aniden 5.791,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Fenerbahçe dışında farklı takımların maçlarını izlediğim, ek paketler aldığım ve bu nedenle faturanın yükseldiği söylendi. Oysa ben böyle bir paket satın almadım ve bilerek farklı bir içerik izleme talebim olmadı.

Bu konuyu henüz çözemeden 17.11.2025 tarihinde bu kez 2.904,42 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı. Sonrasında da sık sık aranarak rahatsız edilmeye başlandım, bu nedenle telefonlara bakmamayı tercih ettim. Müşteri numaram 1025645768 olup, tüm bu işlemlerin incelenmesini ve onayım olmadan tanımlandığını iddia ettikleri paketler nedeniyle çıkarılan 5.791,90 TL ve 2.904,42 TL tutarındaki faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve sadece başta anlaştığım Fenerbahçe paketi dışında herhangi bir ek paket almadığımı, bu yüksek tutarlı faturaları kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. İlgili kayıtların detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Onaysız Otomatik Yenileme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Suleyman

Digiturk

713

BeIN Connect üzerinden geçen yıl Süper Lig Taraftar Paketi için yıllık abonelik satın almıştım. Bu yıl ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini mesaj yoluyla öğrendim ve bu yenileme sonrası içinde bulunduğumuz ay için 1.985,65 TL tut...

Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

Ceyhun

Digiturk

898

04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...

yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-2.jpg

yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Kullanmadığım Aylara Haksız Fatura Kesildi

Fatih

Digiturk

591

1026093693 numaralı Bein Connect Süper Lig abonesiyim. 2024 yılında, ücretini ödeyerek 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım ve aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Temmuz ayında müşteri hizmetleriniz tarafından arandım, devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve bu tarihten sonra uygulamayı h...

1 Destek

Taahhüt Edilen Maç Yayın Haklarım Süre Bitmeden Sonlandırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sinan

Digiturk

322

2025 Nisan ayında Bein Connect üyeliğimle ilgili olarak arandım ve taahhüdümün yenileneceği söylendi. O dönemde aylık 149 TL ödüyordum, bu aramada ücretin 249 TL olacağı, buna karşılık da 2026 Mayıs sonuna kadar tüm maç yayınlarını izleyebileceğim özellikle belirtildi. Telefon görüşmesinde defalarca...

1 Destek

Rızasız Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Borçlandırma

Onur

Digiturk

432

16.02.2024 tarihinde beIN Connect / Digiturk üzerinden Fenerbahçe yıllık taraftar paketi üyeliğimi tek seferde ödeyerek satın aldım. Bu paket, sözleşme bitiş tarihinde sona ermesi gereken bir hizmet olmasına rağmen, 2025 yılına geldiğimizde onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin aylık olarak devam etti...