Onaysız 5.791,90 TL Ve 2.904,42 TL Faturaların İptali İçin Acil İnceleme Talebi

Bein Connect üzerinden sadece Fenerbahçe paketi kullanmaktayken, ayda 79,90 TL olarak anlaştığım paket ücretim bir süre 82–83 TL civarında geldi ve buna bir itirazım olmadı. Ancak 16.10.2025 tarihinde aniden 5.791,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Fenerbahçe dışında farklı takımların maçlarını izlediğim, ek paketler aldığım ve bu nedenle faturanın yükseldiği söylendi. Oysa ben böyle bir paket satın almadım ve bilerek farklı bir içerik izleme talebim olmadı.

Bu konuyu henüz çözemeden 17.11.2025 tarihinde bu kez 2.904,42 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı. Sonrasında da sık sık aranarak rahatsız edilmeye başlandım, bu nedenle telefonlara bakmamayı tercih ettim. Müşteri numaram 1025645768 olup, tüm bu işlemlerin incelenmesini ve onayım olmadan tanımlandığını iddia ettikleri paketler nedeniyle çıkarılan 5.791,90 TL ve 2.904,42 TL tutarındaki faturaların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve sadece başta anlaştığım Fenerbahçe paketi dışında herhangi bir ek paket almadığımı, bu yüksek tutarlı faturaları kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. İlgili kayıtların detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.