to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturalarımın Görünmemesi Ve İnternet Kesintisi
Merhabalar. Digiturk internet kullanıyorum. Her ay düzenli faturalarımı ödediğim halde internetim kesilmiş. Nedenini sorguladığımda faturayı ödememişsiniz denilir. Daha sonra da 5 binine borcum varmış. Halbuki ben her ay Digiturk online işlemler üzerinden faturalarımı ödedim ve hepsi de gözüküyor. Borç alacak sorgulama diye sorguladığımda da herhangi bir borcum gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak gerekli işlemi bir türlü yapamadılar. Geri dönüş yapılmasını rica ederim. Sağ olun. İyi günler.
Gelişme
Merhabalar bir ay önce şöyle bir sorun yaşadım İnternetim kesildi müşteri hizmetlerini aradığımda internet faturanızı ödememişsiniz denildi Ancak ben faturalarımı düzenli ödemekteyim. Beın Connect artı Digiturk internet kullanıyorum Bu ikisinin fatura miktarı 549 TL. Ben de Digiturk online Digiturk online işlemler üzerinden. Her ay düzenli olarak faturama ödemekteyim ancak. Bein Connect hesabım ile Digiturk internet hesabım ayrı ayrı oluşturulmuş Bu yüzden İnternet faturam 1000 TL ve üzeri gösteriyor Bu yüzden dolayı 5.000 lira ödemek zorunda kaldım Halbuki Halbuki benim hem Bein Connect'te hem de Digiturk internete toplam ödemem 549 lira olmalıydı bir ay geçti Hala bir yanıt alamadım Daha önce bir ay önce buraya da yazmıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı Biraz önce aradım hala dönüş yapılmadığına dair. Kaydınız oluşturulmamış tekrar bir kayıt açalım denildi Halbuki ben bir aydır düzenli olarak arıyorum herhangi bir şekilde yardım eden geri dönüş yapan yok.
48 saat içinde geri dönüş yapılacak denildiği halde hala bir gelişme yok. Arıyorum muhatap yok kimse yardımcı olmuyor. Bıktım bunlardan hiçbir şeye yaramıyorlar. 3 gündür parasını verdiğim halde internetim yok
Hala bekliyorum iletişime gecen maalesef yok
1 haftayı geçti bekliyorum. İlgilenen yok. Dönüş yapan yok.
