Ödenen Digiturk Aboneliğine Ekstra 1.887 TL Ara Fatura Hakkında Şikayet

Digiturk’e geçen sene ilk kez üye oldum. Yıldızlı paket için 12 aylık peşin olacak şekilde, aylık 300 TL üzerinden ödeme yaptım ve taahhüt bitiş tarihim bu yılın 8. Ayı olarak görünüyordu.

Bu ay taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi tekrar yeniledim ve yeniden 12 aylık olacak şekilde, aylık 389 TL üzerinden toplam tutarı kredi kartımdan ödedim. Ancak buna rağmen aynı ay içinde 1.887,10 TL tutarında ek bir “ara fatura” yansıtıldığını gördüm. Zaten yeni dönem için ödememi yapmış olmama rağmen, taahhüdümün bittiği ay için ekstra bir fatura çıkarılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu Digiturk kanalı üzerinden çözemiyorum. Ödemesini yaptığım yeni dönem aboneliğime ek olarak çıkarılan 1.887,10 TL tutarındaki ara faturanın iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.