to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 aydır Digiturk ev interneti kullanıyorum. Nakil işleminde 1000 küsur lira istedikleri için sözleşmemi iptal ediyorum ve cayma bedeli olarak 2300 küsur bir tutar söylendi. Sözleşmede kayıt olurken nakil işleminde ücret alınacağı belirtilmedi, kurulumu yapan personel de ücretsiz olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise nakil işlemi için ücret alınacağını söylediler. KVKK gereği kayıt olurken nakil işleminde herhangi bir ücret konusu yazılı veya sözlü olarak bildirilmedi. Ağustos ayında 20 gün internetim kesildi; her aradığımda arıza var, talep oluşturuldu, kullanmadığınız günler için ücret kesintisi yapılacak denildi. Ancak 20 gün internetim olmamasına rağmen faturada sadece 60 TL'lik bir indirim yapıldı. Paket içeriğinde Süper Lig maçları ücretsizdi, bir sezon izledim, sonrasında ise ücretli yapılmış. Kısacası bu tür uygulamalardan dolayı mağdur oldum.
Digiturk ev interneti aldım. Süper Lig kampanyası vardı. Ancak ev interneti düzgün çalışmadı. Online müşteri hizmetleri 18:00'den sonra hizmet vermiyor. İlk haftasında aboneliği iptal ettim. 10 gün içinde cayma hakkım vardı. Beğenmezseniz iptal edersiniz dediler. Ancak iptal ettikten sonra cayma bed...
Evime Digiturk internet bağlatmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana internet için ilk 3 ay 179 TL kalan 9 ay için ise 239 TL lik bir paket fiyatı sundu yanında ise Digiturk TV paketimiz hediyedir dendi. TV paketi istemediğimi söylememe rağmen hediye olup kampanya içinde olduğunu bel...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim aktif olarak devam ederken ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmışken Digiturk tarafından arandım. Görüşme sırasında, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle tarafıma 1000-1100 TL civarında yüksek bir fatura çıkacağı, bu faturadan kaçınmak için yeni bir internet paket...
Ev interneti kullanıyordum. Digiturk'ten arayıp kullandığım tarifeden daha uyguna hem internet hem de futbol paketi kullanabileceğim söylendi. Kabul ettim. İnterneti başlayacaklar gün ben evde yoktum ve sadece televizyon için (futbol paketi için) kutu bağlayıp gitmişler. Ben şu an hem eski internet ...
Digiturk İnternet ve TV aboneliği yaptım bir süre sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adrese İnternet nakil işlemi yapmak için Müşteri hizmetlerini aradım en az 3 sefer aradım ve her görüşmemde bana nakil yapamayacaklarını söylediler ve yeni tarifelerde bana maliyetli geldi. Benim taah...
Yorumlar