Nakil İşlemi Gecikti, Hizmetten Yararlanamıyorum Ve Ücret Tahsil Ediliyor

2 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi ve internet hizmetimin Amasya’daki yeni adresime nakli için başvurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “öne alıyoruz” gibi açıklamalar alıyorum, ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Hizmetten 12 gündür yararlanamıyor olmama rağmen ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Aktif bir taahhüdüm bulunmasına rağmen bu mağduriyetimin giderilmesini ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.