Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Yanıltıcı Paket Teklifi

Ömer

Digiturk

23 Temmuz 2025 17:55

1.014

+90 212 473 73 73 numaralı hattan 23/07/2025 tarihinde saat 17:20de M**** isimli kişi tarafından arandım. Güncel faturanızdan daha uyguna internet+sporun yıldızı paketinizi yenileyelim dedi. Güncel faturam 549 TL olmasına rağmen teklif ettiği paket 1000 TL civarındaydı. Dalgamı geçiyorsunuz dediğimde, bana sesini yükseltip kaba saba davranmaya başladı. Web sitenizde 299 TL den paket satılıyor dediğimde, öyle bir kampanya yok olmazda dedi ve alıyormusun almıyormusunuz gibi ithamda bulundu. Bu kişi hakkında yasal hakkımı kullanacağım.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nuri

24 Temmuz 2025 10:42

24.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım 500 küsur olan faturam taraftar paketim 1050 TL karşılığında yenileyelim denildi fiyatı bayağı abartılmış kabul etmedim indirim istedim verilmedi kapatma kararı aldım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yenilenen Paket Ücreti Ve Fatura Tutarı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Digiturk

06 Mayıs 2025 23:12

976

Nisan ayı içerisinde Digiturk tarafından defalarca arandım ve sporun yıldızı paketimin taahhüdünün biteceğini, yeniden yapmamız gerektiğini belirttiler. İnternet paketi dahil 864 ₺ gibi bir rakam söyledi. Müşteri temsilcisi arkadaş. Tekrar tekrar sorarak teyitleştik bu rakamda. Şimdi ise gelen fatur...

Yenilenen Paket Ücreti Ve Fatura Tutarı Arasındaki Fark Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Paket Bilgilendirmesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Mustafa

Digiturk

07 Ocak 2025 15:03

757

2 ay önce paketimi yenilemek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde bana sunulan paket, internet paketim yenilenecek artı Sporun Yıldız Paketi de olacak dedi. Ne kadar diye sordum, 599 TL olduğunu söyledi ve tekrarladım birkaç kere, internet artı Sporun Yıldızı Paketi beraber değil mi diye; eve...