Mevcut Üyelere 4K Kutu Ücretsiz Olmadığı Haksız Uygulama

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi üyesiyim. Yeni üyelere ücretsiz olarak sunulan 4K kutu için, mevcut üye olmama rağmen benden 700 TL kurulum ücreti ve her ay faturaya 50 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Mevcut üyeler yıllardır bu platforma bağlı kalırken, yeni üyelere sunulan avantajlardan yararlandırılmaması oldukça adaletsiz bir durum oluşturuyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yeni üyelere ücretsiz sağlanan 4K kutunun bana ücretli olarak sunulacağını öğrendim. Üyeliğimi yenilerken ya da devam ettirirken böyle bir ayrımcılıkla karşılaşacağımı bilseydim bu şekilde davranmazdım. Maalesef ülkemizde sıkça gördüğümüz, mevcut müşteriyi ikinci plana atan bir yaklaşım ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Mevcut bir Digiturk üyesi olarak, yeni üyelere sağlanan 4K kutu güncellemesinin biz mevcut üyelere de ücretsiz olarak sunulmasını ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.