Kurulumun Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaklaşık 3 hafta önce telefonla arandım ve bu arama sırasında üyelik başvurumu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, kimse gelmedi.

Başvuru sırasında kurulum yapılmadığı için tarafıma bir üyelik numarası da verilmedi, sadece telefonla kayıt alındı ve o günden sonra hiçbir dönüş olmadı. İletişim için kullandığım numara 0535********35’tir.

Başvuru yaptığım tarihte konuşulan ve kabul ettiğim şartlarla, en kısa sürede adresime gelinerek kurulumun yapılmasını ve üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca en geç 24 saat içinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.