to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2026 tarihinde Samsun/Bafra’da, m* K* Adına 1029985814 üye numarasıyla Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız internet paketi satın aldık ve 12 ay taahhütlü sözleşme imzaladık. Kurulum sırasında hız testi yapıldığında yalnızca 7-8 Mbps indirme hızı gösterdi. Kurulumu yapan personel arıza kaydı açtığını belirtti. Ancak o günden itibaren internet hızında hiçbir düzelme olmadı ve sağlıklı bir internet hizmeti alamıyoruz.
Kurulumdan sonraki gün müşteri hizmetlerini aradığımızda, 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi. 5 Ekim’de tekrar aradığımızda yine aynı yanıtı aldık. Bugün, 7 Ekim’de tekrar aradığımızda da yine yalnızca 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Her aradığımızda aynı cevabı alıyor, fakat sorun çözülmüyor. Ayrıca Samsun’daki kurulum firmasını aradığımızda, arızanın kendilerine bildirilmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Kurulum sırasında, evdeki kurulu prizli telefon hattı sökülüp bağlantılar başka bir hat üzerinden yapıldı. Bu nedenle evin diğer odalarındaki telefon hatları da çalışmaz hale geldi. Tüm bu sorunlar yaşanırken, bir de kullanamadığımız internet için 539,00 TL tutarında fatura gönderildi; henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
Acilen internet bağlantımızın taahhüt edilen hızda ve sorunsuz şekilde çalışmasını, telefon hattımızın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse, kullanamadığım hizmetin faturasının iptal edilmesini ve faturanın ödenmemesini istiyorum. Bu duruma düşüleceğini bilsem kesinlikle almazdım.
Digiturk bayilerine özel 100 Mbps limitsiz internet paketine, 12 ay taahhütlü olarak 399₺/ay fiyatla geçiş yaptım. Abonelik başlangıcından itibaren yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir zaman 35 Mbps’yi geçmedi. Hizmeti Manisa Demirci’de kullanıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşere...
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluştur...
Digiturk İnternet’in 35 Mbps Limitsiz Yalın Fiber paketini Samsun/Atakum adresimde kullanıyorum. 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, toplam 13 gündür internet hizmetim tamamen kesik. Üyelik numaram: 1028417131. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece arıza kaydı açıldı...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Geçen ay Türk Telekom tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bittiği, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 900 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bana, 100 Mbps internet paketine aylık 450 TL’den devam edebileceğim ve yanında Digiturk kampanyasının da 1 yıl ücretsiz olacağı belirtildi. Özellikle de...
Yorumlar