Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Efe sonucu yetersiz buldu

Kurulum Yapılmadı, Bein Connect Erişimim Kapandı Ve Fatura Tutarı Yanlış Görünüyor

Kurulum Yapılmadı, Bein Connect Erişimim Kapandı Ve Fatura Tutarı Yanlış Görünüyor
Kurulum Yapılmadı, Bein Connect Erişimim Kapandı Ve Fatura Tutarı Yanlış Görünüyor
Kurulum Yapılmadı, Bein Connect Erişimim Kapandı Ve Fatura Tutarı Yanlış Görünüyor
Kurulum Yapılmadı, Bein Connect Erişimim Kapandı Ve Fatura Tutarı Yanlış Görünüyor
+1
26 Ağustos 19:24
730

10 Ağustos tarihinde 35 Mbps internetli taraftar paketine, 1 yıl taahhütlü olarak üye oldum ve aylık 90 TL fark ödemeyi kabul ederek box ve kablolu yayın olan pakete yükselttim. 3 gün sonra (14 Ağustos) Türk Telekom’dan gelip internetimi bağladılar ve iki gün içinde kablolu yayın kurulumu için geleceklerini söylediler. Ancak bugün sözleşmemin 17. günündeyim, bu süre içinde kimse tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı.

Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde “aciliyetinizi bildiriyorum”, “mail atıyorum”, “randevunuzu oluşturuyorum” gibi yanıtlar aldım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgisayarım üzerinden Bein Connect ile maçları izleyebiliyordum fakat dün gece itibariyle paketime dahil olan Bein Connect erişimim de engellendi. 6. kez aradığımda ise “biz bir şey yapamıyoruz” yanıtı aldım, tekrar mail atıldığı ve kaydımın oluşturulduğu söylendi ama yine sonuç alamadım.

Ayrıca, aylık 640 TL’den satın aldığım ve ilk 22 günle birlikte toplamda yaklaşık 850 TL civarında olan ödemem bugün itibariyle sistemde 2.253 TL olarak görünüyor. 15 Ağustos 2025 saat 10:34’te müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında “sizi 1 dakika hatta bekleteceğim, hemen dönüş sağlayacağım” denip 10 dakika hatta bekletildim ve telefon yüzüme kapandı. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanamamam da yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kurulumun acilen yapılmasını, Bein Connect erişimimin tekrar açılmasını ve yanlış görünen fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Ve Paket Geçişinde Verilen Sözler Tutulmadı Ek Ücret Çıktı

09 Temmuz 19:50
2.366

Beın Connect Üyeliğim 1 Aydır Aktif Edilmiyor, Yayınlara Erişemiyorum

14 Ağustos 14:13
975

Digiturk Spor Paketi Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyet Artıyor

Alptekin
25 Ağustos 12:49
243
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kurulum Randevusu Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

28 Temmuz 15:53
1.802
Benzer Şikayet Yaz