to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde 35 Mbps internetli taraftar paketine, 1 yıl taahhütlü olarak üye oldum ve aylık 90 TL fark ödemeyi kabul ederek box ve kablolu yayın olan pakete yükselttim. 3 gün sonra (14 Ağustos) Türk Telekom’dan gelip internetimi bağladılar ve iki gün içinde kablolu yayın kurulumu için geleceklerini söylediler. Ancak bugün sözleşmemin 17. günündeyim, bu süre içinde kimse tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde “aciliyetinizi bildiriyorum”, “mail atıyorum”, “randevunuzu oluşturuyorum” gibi yanıtlar aldım ama hiçbir çözüm sunulmadı. Bilgisayarım üzerinden Bein Connect ile maçları izleyebiliyordum fakat dün gece itibariyle paketime dahil olan Bein Connect erişimim de engellendi. 6. kez aradığımda ise “biz bir şey yapamıyoruz” yanıtı aldım, tekrar mail atıldığı ve kaydımın oluşturulduğu söylendi ama yine sonuç alamadım.
Ayrıca, aylık 640 TL’den satın aldığım ve ilk 22 günle birlikte toplamda yaklaşık 850 TL civarında olan ödemem bugün itibariyle sistemde 2.253 TL olarak görünüyor. 15 Ağustos 2025 saat 10:34’te müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında “sizi 1 dakika hatta bekleteceğim, hemen dönüş sağlayacağım” denip 10 dakika hatta bekletildim ve telefon yüzüme kapandı. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanamamam da yaşadığım mağduriyeti artırdı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kurulumun acilen yapılmasını, Bein Connect erişimimin tekrar açılmasını ve yanlış görünen fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten hem internet hem Bein Connect hem de kutu hizmeti aldım. Başka bir internet kullanırken, Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmemde yeni müşterilere özel olarak hem internet hem de Bein Connect üzerinden tüm lig maçlarını 1 yıl boyunca 450 TL civarında bir ücretle izleyebileceğim söylend...
Digiturk internet ve maçları izlemek için Digiturk resmi sitesinden başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri hemen aradı. İnternet ve taraftar paketi ile birlikte Bein Connect ile izlemek için (kutusuz paket) 579 TL fiyat verdi. Bein Connect'ten izlemeyi beğenmezsem kutulu pakete (Digiturk cihazı ile ...
1028458314 üyelik numarası ile taraftar paketli internet bağlantılı beIN Connect üyeliğine başvurdum. Yaklaşık 1 aydır uğraşmama rağmen internet bağlantım sağlandı fakat beIN Connect üyeliğim bir türlü aktif edilmedi. Ligin 1. Haftası geçti, hâlâ maçları izleyemiyorum; hatta şifresiz ulusal kanallar...
3 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. Kurulum için en kısa sürede geleceklerini söylediler ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte Bein Connect’e de yalnızca bir kez giriş yapabildim; 15 gün içinde kurulum gerçekleşmediği için artık erişimi...
Bein Sport paketi için tarihten on gün öncesinde başvuruda bulundum. Bana geçen hafta pazartesi günü, yani 22.07.2025 tarihinde servisin geleceği ve kurulumun yapılacağı, evde beklemem gerektiği söylendi. Sabahtan akşama kadar evde bekledim; ne gelen var ne arayan ne de soran. Bunun üzerine akşam s...
Yorumlar