to read complaints and reviews, or file yours.
Benim adıma Digiturk üzerinde iznim ve bilgim olmadan 'Sporun Yıldızı Paketi' adıyla 29.08.2025 tarihinde üyelik açıldığını, 05.12.2025 tarihinde gelen fatura SMS’leriyle tesadüfen fark ettim. Ben böyle bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve rızam olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak abonelik oluşturulmuş durumda.
Sistemde bu üyeliğe ait 26809188 numaralı sözleşme kayıtlı görünüyor. Üyelik kapsamında 950 TL, 839 TL ve 839 TL olmak üzere üç adet ödenmemiş fatura yansıtıldığını gördüm. Bu ödemelerin hiçbirini ben yapmadım çünkü ortada benim onayladığım bir hizmet yok. Hem online işlemler üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, üyelik iptali ve faturaların silinmesi konusunda sonuç alamadım.
Benim talebim, bilgim dışında açılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesi, adıma yansıtılan tüm faturaların iptali ve kimlik bilgilerimin hangi kanaldan, kimler tarafından kullanılarak bu üyeliğin açıldığının araştırılmasıdır. Rızam olmadan bir tıklama ile üyelik yapılabilmesi ve bu kadar kolay işlem tesis edilmesi kabul edilebilir değildir. Bu nedenle gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, aboneliğin ve borçların tamamen silinmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.
11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...
21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi iki yıl boyunca kullandım ve her iki yılda da paket ücretini peşin olarak hesabımdan ödedim. Bu yıl ise fiyatların yüksekliği nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. 04.09.2025 tarihinde üyeliğimin iptalini talep ettim ve ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 17.09.2025 tarihine kadar üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdüm bitmediği halde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan aylık 1124,58 TL tutarında yeni bir pakete geçirilmişim ve sadece bu tutar üzerinden fatura düzenlenmiştir. Bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-...
Yorumlar