to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim için kurulum yapılmadı ve bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. İzmit Körfez Mahallesi'ndeki adresimde hizmet beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 67 kez aradım ve 193364306 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri, çözüm için beni Ömerağa Mahallesi'ndeki Digiturk bayisine yönlendirdi. Bayi müdürü E**** Hanım, hizmeti iptal etmem halinde cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Bu bilgiye güvenmeyerek müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aslında cayma bedeli olmadığını öğrendim. E**** Hanım ile müşteri hizmetlerini görüştürerek doğru bilginin verilmesini sağladım. Ancak E**** Hanım, özür dilemeyi reddetti ve bana olumsuz bir yaklaşımda bulundu.
Kurulum hiç yapılmamasına rağmen 441,04 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten hiç yararlanamadan ücretlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve eksik verilen hizmetin faturalandırılmamasını talep ediyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Bugün, 24 Ekim 2025 itibarıyla üzerinden tam 21 gün geçmesine rağmen hala internet kurulumum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetiniz bildirildi” denilerek oyalanıyorum....
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi'indeki adresim için Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez aciliyet kaydı açıldı, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ...
01.10.2025 tarihinde Digiturk Evde Kurulum hizmeti için başvuru yaptım. Kütahya/Merkez Fatih Mahallesi Ayşekadın Sokak Işıkevler Sitesi No:22 Kat:2 Daire:5 adresimde, yasal süreç olan 7 iş günü geçmesine rağmen modem ve internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresime Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için geldiler, modemi bırakıp gittiler fakat o tarihten bu yana evimde internet hizmeti aktif edilmedi. 12 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasın...
Yorumlar