Kurulum Saatleri Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım

13.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için telefon üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Cihaz kurulumu için 6 gün bekletildim. Kurulum için gelen teknik ekibe, mesai saatlerinde evde olamayacağımı ve sadece saat 17.00’den sonra müsait olabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla mesai saatleri içinde evde olmam gerektiği söylendi. Hatta, kurulumun yapılamaması halinde üyeliğimin iptal edileceği şeklinde bir uyarı aldım. Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 17.00’den sonraya randevu oluşturmak bu kadar zor olmamalı.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Konya/Meram’da yaşıyorum, üyelik numaram: 1029247945. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü üyeliğim tam olarak başlatılmadı.

Bu yaşananlardan dolayı üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Artık bu firmaya para kazandırmak istemiyorum.