to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün taraf paketi ve internet hizmeti için Aralık ayı boyunca tam üç kez üyelik başvurusu yaptım. Her seferinde ekipler kurulum için eve geldiklerinde duvarda delik yok bahanesiyle veya benzer gerekçelerle kurulumu gerçekleştirmeden geri döndüler. İlk gelişlerinde duvarda delik açılması gerektiğini, benim açtırmam halinde tekrar geleceklerini söylediler; buna rağmen daha sonra bir daha gelmediler ve kurulum yapılmadan üyeliklerim iptal edildi.
Bu süreçte her defasında E*** A**** adına yeniden kayıt açıldı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Üyelik iptalleri sonrası benden sürekli farklı telefon numaralarıyla tekrar başvuru yapmam istendi; bu da süreci hem uzattı hem de iyice karmaşık hâle getirdi. Tüm bu uğraşa rağmen bir türlü hizmetten faydalanamadım ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, taraf paketi ve internet kurulumumun sorunsuz bir şekilde yeniden planlanarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve uğraşlarım için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...
Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
Yorumlar