Kurulum İçin Gelen Ekiplerin Duvarda Delik Açmaması Ve Üyelik İptali

Digiturk’ün taraf paketi ve internet hizmeti için Aralık ayı boyunca tam üç kez üyelik başvurusu yaptım. Her seferinde ekipler kurulum için eve geldiklerinde duvarda delik yok bahanesiyle veya benzer gerekçelerle kurulumu gerçekleştirmeden geri döndüler. İlk gelişlerinde duvarda delik açılması gerektiğini, benim açtırmam halinde tekrar geleceklerini söylediler; buna rağmen daha sonra bir daha gelmediler ve kurulum yapılmadan üyeliklerim iptal edildi.

Bu süreçte her defasında E*** A**** adına yeniden kayıt açıldı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Üyelik iptalleri sonrası benden sürekli farklı telefon numaralarıyla tekrar başvuru yapmam istendi; bu da süreci hem uzattı hem de iyice karmaşık hâle getirdi. Tüm bu uğraşa rağmen bir türlü hizmetten faydalanamadım ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, taraf paketi ve internet kurulumumun sorunsuz bir şekilde yeniden planlanarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve uğraşlarım için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.