Kurulum Görevlisinin Ekipmansız Gelmesi Ve Ücret Talebi

Evime Digiturk bağlatmak için satın aldığım hizmet kapsamında bugün için kurulum randevusu verildi. Randevu saatine uymak için işimi gücümü bırakıp eve geldim. Ancak kurulum için gelen görevli, Renault Broadway marka bir araçla gelmesine rağmen yanında ne cihaz ne de kablo bulunmuyordu. Kurulum yapılmadan ve yayın başlamadan benden ücret tahsil etmeye çalıştı, ben de hizmet verilmeden ödeme yapmayı kabul etmedim.

Bu nedenle evime Digiturk bağlanmadı ve zamanım tamamen boşa harcandı. Kurulum için gelen personelin gerekli ekipman olmadan gelmesini ve herhangi bir hizmet sunulmadan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Şikayetimin kayıt altına alınmasını, yaşanan bu durumun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kurulumun gerekli tüm ekipmanla en kısa sürede eksiksiz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Yeni kurulum randevusunun gün ve saatinin de önceden ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.