Kurulum Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu

4 Ağustos Salı günü Digiturk üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 12 Ağustos Çarşamba günü çipli kimlik kartımla abonelik işlemlerim tamamlandı ve ertesi gün modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem kurulumuna gelen olmadı ve 2 gündür internet bağlantım yok.

Kurulum için bilgi almak istediğimde de kimseye ulaşamıyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de internetsiz kaldım.

Modem kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.