to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent adresimiz için Digiturk internet ve TV paketi başvurusu yaptık. Üzerinden 10 iş günü, toplamda 15 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaramız: 1029064692.
Başvuru sonrası defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumumuzu sorduk. Her seferinde beklememiz gerektiği ve sorumlu bayinin bize ulaşacağı söylendi. Uzun uğraşlar sonucu Yenimahalle bölge sorumlu bayisinin telefon numarasına ulaştık, ancak hiçbir aramamıza cevap verilmedi. Sadece bir sabah arandık, o anda telefona cevap veremeyince tekrar iletişim kurulmadı ve mağduriyetimiz devam etti.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık fakat taahhüt süresi başlamış durumda. Belirlenen süreden önce vazgeçersek ödeme çıkacağı bildirildi. Hem kurulumun yapılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduk.
Digiturk’ten beklentimiz; kurulumun bir an önce yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
04.08.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’dan Digiturk internet ve TV paketi için online başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve yetkililere ulaşamıyoruz. Başvurumuzla ilgili herha...
3 Eylül’de ilksan anlaşmalı paket üzerinden Digiturk’e başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci net bir bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Sürekl...
Digiturk’e abone oldum ve Ankara/Yenimahalle adresimde kurulum için teknik destek ekibinin dönüş yapmasını bekliyorum. Ancak başvurumu yaptığım günden bu yana tam 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; hiçbir yetkiliye...
18/08/2025 tarihinde Digiturk internet + TV hizmeti için başvuru yaptım. Telefonla yapılan bilgilendirmede kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş günü geçti ve hala kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Konya/Beyşehir. Müşteri numaram: 1028670558. Bu...
13.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım ve kurulum adresi olarak Ümraniye’deki yeni taşınacağımız evin adresini verdim. Bina henüz tamamlanmadığı için kurulumun daha sonra yapılmasını istedik. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve istediğimiz zaman kur...
Yorumlar