to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni üye oldum ve Sporun Yıldızı full paketini kullanıyorum. Abonelik işlemlerimi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Bana aylık ödememin 973 TL olacağı belirtildi. Ancak ilk faturamda 1710,73 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada, kullanmadığım Ekim ayının da ücreti dahil edilmiş ve bana bu ücretin bir ay önceden tahsil edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu şekilde bir uygulama olacağını bilseydim, internet hizmetini kesinlikle almazdım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin bir ay önceden ödenmesi gerektiği söylendi fakat bu durum abonelik sırasında tarafıma açıkça belirtilmedi. Şikayet kaydı oluşturdum ancak mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmadığım ayın faturasını ödemek istemiyorum ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1029715092.
04 Ağustos tarihinde internetten bulduğum bir numara üzerinden Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi için ilk aboneliğimi başlattım. Başlangıçta bana aylık 349 TL dışında hiçbir ek ücret çıkmayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 686,74 TL olarak geldi ve faturada herhangi bir açıklama veya ek ücret kalem...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 299 TL ödeme yapmama rağmen, bu ay 1490 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Faturada “ağustos döneminden yansıyan farklar” şeklinde bir açıklama yer almakta, ancak detaylı bir bilgilendirme...
2 Eylül'de Digiturk tarafından arandım ve Sporun Yıldızı Paketi, 35 Mbit internet ile modem kiralama dahil 569 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi aldım. Ancak Eylül ayında hiçbir fatura çıkmaması gerekirken tarafıma 1238 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bana bildirilen şekilde Ekim ayından itiba...
Digiturk'ü 3-4 yıldır kullanıyorum. Bana daha süresinin bitmesine 3-4 ay kala ulaşıp Taraftar paketini ilk 3-4 ay 99 diğer aylar 169 lira olarak üyelik çıkardılar. Daha sonra başka tanıdığım üyelere 139 TL üzerinden işlem sağlamışlar. Sonrasında bununla ilgili dönüş yaptığımda kampanyanın dün bittiğ...
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
Yorumlar