to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri, sorunumu anlatırken telefonumu kapattı. Olay 18:47'de gerçekleşti. Aboneliğimi kapattırıp cihazı teslim ettiğim halde, bir ay sonra tekrar fatura gönderildi. Bu konu hakkında bilgi almak isterken, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Sorunuma çözüm bulmak yerine, kullanmadığım ayın taahhütsüz fiyattan ödenmesini talep ediyorlar. Bu durum oldukça rahatsız edici.
Geçen yıl, 2023 yılında önden ödeme yapıp almış olduğum Digiturk bu yıl ağustos ayında sona erdi. Sona ermiş paket üzerinden bana aylık fatura yansıtıyor ve müşteri temsilcisi 20 dakikalık beklememden sonra yüzüme telefonu kapatıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Digiturk'le ilgili şikayette bulunacaktım. Telefon faturamızı yenilerken yıllık Digiturk paket dahil denildi fakat Digiturk her ay ayrı fatura kesiyor. Ayrıca pakette söylenilen ve taahhüt edilen içerikler kullanılmıyor. Bugün iptal ettirmek için aradığımızda ise müşteri temsilcisi bir süre...
Taahhüdüm bitmeden Digiturk üyeliği almama rağmen 20 günlük taahhütsüz kullanımdan dolayı 399 TL ücret yansıtılmış. Beni kaç kere aradılar, taahhüdünüz 3 Ağustos tarihinde bitecek, 279 TL kampanya var yenileyelim diye. Ben de yeniledim kampanyaya dahil olmak için. Şimdi gelmişler, 14 Temmuz - 03 Ağu...
Digiturk almak pişmanlıktır. Kampanya sürem sona erdi, müşteri hizmetlerinden aradılar yeni üyelik için fakat ben paketleri pahalı bulduğum için üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Telefon görüşmesinden sonra 2 ay hediye tanımladık diye SMS gönderdiler. Bu aylık süreçte ayrıca 900 TL üzerinde...
Yorumlar