to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl sezonluk Bein Connect Süper Lig Paketi’ni peşin ödeme yaparak satın aldım ve sezon sonunda paketimi, dolayısıyla üyeliğimi yenilemek istemedim. Lig bittiğinden bu yana Digiturk’ü hiç kullanmadım. Ancak bilgim ve onayım dışında, 07.10.2025 tarihinde kullanılmayan hizmet olan spor paketi için 922,90 TL ücretlendirildiğimi fark ettim.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aktif olmayan ve onay vermediğim üyeliğimi iptal edeceklerini söylediler; fakat fatura iptali için tekrar arayarak fatura birimiyle görüşmem gerektiği belirtildi. Fatura birimine ise telefonla ulaşmak mümkün değil, canlı bağlantı için menü bile yok ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tam 1 yıl önce sadece 8 dakika içinde telefonla Süper Lig Paketi satın alabilmişken, bugün haksız yere oluşturulan fahiş faturamla ilgili olarak 1,5 saattir muhatap bulamıyorum.
Kullanılmayan hizmete ait ücreti yansıtan faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1026816466. Sorunun genel müşteri hizmetleri yaklaşımından kaynaklandığını da özellikle belirtmek isterim.
Bein Connect Süper Lig paketini yaklaşık 1 yıl boyunca İstanbul’da kullandım. 01.08.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hem telefonla hem de internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, taahhüdümün iptal edilmesine rağmen hesabıma tekrar bir yıllık 8.148 TL tutarında fa...
2024 yılında 1 yıllık Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın almıştım. Üyelik sürem dolduktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu tamamen tesadüfen, hesabımda 1602 TL borç görerek öğrendim. Yenileme ile ilgili herhangi bir...
Digiturk Spor Paketi için geçen yıl internet üzerinden bir yıllık peşin üyelik satın aldım ve 3420 TL ödeme yaptım. Sadece bir sezonluk hizmet aldım, sezon bitiminde ise yeni sezon için bana telefonla farklı bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi pahalı bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir onay ...
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve iznim olmadan 2025 Ağustos ayında yenilenmiştir. 2 Ağustos 2024’te aldığım bu paketin yenilenmesini istemediğim halde, üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve iptal işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Yorumlar