Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ödemek Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
ID:34486353
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ödemek Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Mahmut
Digiturk
08 Aralık 2025 15:48
305

Digiturk Sporun Yıldızı paketi limitsiz 35 Mbps internet aboneliğim 10–17 Kasım tarihleri arasında İzmir Bornova’daki adresime bağlandı. Eve gelip kurulumu yaptılar ancak sistemde internet yok görünüyor ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sağlayamıyorum. Verilen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadan fatura ödemek zorunda kaldım.

Abonelik öncesinde 890 TL tutarında bir anlaşma yapmamıza rağmen tarafıma 1.458 TL fatura çıkarıldı ve interneti hiç kullanamamama rağmen bu faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce problemin 21 Kasım’a kadar, ardından 5 Aralık’a kadar çözüleceği söylendi, ancak her seferinde verilen tarihte herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 20 Aralık’a kadar çözüleceği ifade edildi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı ve bağlantı sağlanmadı.

Hiç kullanamadığım internet için ödediğim 1.458 TL tutarındaki faturanın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet, verilen sözlerin tutulmaması ve sorunun uzun süredir çözülememesi nedeniyle 1030454697 numaralı Digiturk aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Kapalı İnternet İçin Yüksek Fatura Çıkarıyor Ve Mağdur Ediliyorum

profile
Efe
Digiturk
27 Kasım 2025 18:24
571

Digiturk’ten 35 megabit internetli Sporun Yıldızı paketine Ağustos 2025 başında abone oldum. Abonelik sırasında faturamın 640 TL olacağı, sadece ilk ayın yansımasıyla eylülde yaklaşık 1000 TL geleceği söylendi. Buna rağmen eylül faturam 2254 TL, bir sonraki ay faturam 750 TL olarak geldi. Daha önce ...

digiturk-kapali-internet-icin-yuksek-fatura-cikariyor-ve-magdur-ediliyorum-3.jpg
digiturk-kapali-internet-icin-yuksek-fatura-cikariyor-ve-magdur-ediliyorum-2.jpg
digiturk-kapali-internet-icin-yuksek-fatura-cikariyor-ve-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen İnternet Hızı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Omer
Digiturk
18 Ağustos 2025 15:11
886

Digiturk’ten yaklaşık 3-4 ay önce Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ve Sporun Yıldızı paketiyle birlikte 35 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında Sporun Yıldızı paketinin 6 aylık hediye paket olduğu bilgisi verilmediği için bu teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk uygulamasında paketin...

yaniltici-paket-bilgilendirmesi-ve-cozulmeyen-internet-hizi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen İnternet Hizmeti Yüzünden Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Erhan
Digiturk
12 Ağustos 2025 09:26
873

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

iptal-edilmeyen-internet-hizmeti-yuzunden-haksiz-fatura-magduriyeti-1.pdf
1 Destek

Yanlış Faturalandırma Ve Düşük Hız Nedeniyle Digiturk Mağduriyeti

profile
Mustafa
Digiturk
27 Ağustos 2025 12:46
1.733

2009 yılında Bostancı’daki adresimde Digiturk aboneliği başlatmak istedim. Altyapının uygun olduğu bilgisi verilmesine rağmen, kurulum ekibi geldiğinde altyapı olmadığı söylendi ve abonelik kurulmadı. Buna rağmen 9 ay sonra adıma 1003817861 numaralı sahte bir abonelik açılarak yaklaşık 1,5 yıllık üc...

yanlis-faturalandirma-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-digiturk-magduriyeti-4.jpg
yanlis-faturalandirma-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-digiturk-magduriyeti-3.jpg
yanlis-faturalandirma-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-digiturk-magduriyeti-2.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Aboneliğinde İlk Haftadan Uzun Süreli Kesinti Mağduriyeti

profile
Oktay
Digiturk
03 Aralık 2025 16:07
871

Digiturk üzerinden 25.12.2025 tarihinde başlatılan 100 Mbps’ye kadar fiber limitsiz internet ve Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 20.12.2025 saat 20.00’den beri yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 35 mbps internet Digiturk abonelik Digiturk fatura ödeme Digiturk iade Digiturk internet yok Digiturk iptal etme Digiturk izmir Digiturk kurulum yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz