Kişisel Bilgilerim Alındı, Kurulum Yapılmadı Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

11 Eylül 2025 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan Digiturk ve Bein Connect kampanyasıyla ilgili olarak arandım. Televizyon, maçlar ve dizilerin dahil olduğu, aylık 565 TL’lik bir paket sunuldu ve görüşme sırasında kişisel bilgilerim, tam adresim ve T. C. Kimlik numaram istendi, ben de paylaştım. Sonrasında 0212 ile başlayan başka bir numara kurulum için aradı; adres bilgilerimde daire numarası yanlış olduğu için tekrar güncellemem istendi. Bu süreçte bana bir link gönderildi ve “Jack Digiturk” adlı bir sayfa üzerinden onay verdim.

22 Ekim’e kadar farklı numaralardan (0850 512 03 57, 0212 922 43 03, 0312 452 06 73) aranıp bilgilerim tekrar tekrar alındı. Ancak kurulum için kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiği, herhangi bir açıklama yapılmadığı ve istersem tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Şu ana kadar kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi, fatura da gelmedi fakat kişisel bilgilerimi paylaştığım için ciddi anlamda endişeliyim.

Kişisel bilgilerimin güvenliği hakkında acil açıklama ve güvence bekliyorum. Ayrıca bu başvuru nedeniyle herhangi bir faturalandırma veya üyelik işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili ivedi şekilde bilgilendirilmek ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. İleride başıma herhangi bir olumsuzluk gelmesi durumunda bu şikayetimin resmi bir kanıt olarak kayıtlarda bulunmasını istiyorum. 30 Ekim’de kredi kartı çıktımı da iptal ettim, bu bilgiyi de delil olarak buraya ekliyorum.