Kesintili İnternet Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi

Digiturk ev interneti aboneliğimde bu ay içinde üç defa internet kesintisi yaşadım. Özellikle 19.08.2026 tarihinde internet tamamen gitti ve o zamandan beri sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Sorun olduğunda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu adreste daha önce başka bir firmadan ev interneti kullanıyordum ve uzun süre boyunca böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu nedenle sorunun ev içi tesisattan değil, Digiturk tarafındaki altyapı ve hizmetten kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapıda, mahalle genelinde bir sorun olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Ev internetim çalışmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve mobil paketim sürekli bitiyor, bu da beni hem maddi hem de kullanım açısından mağdur ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve çözülmeyen altyapı sorunu nedeniyle Digiturk ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.