Kanal Görünmemesi Ve Donma Sorunları İçin 700 TL Servis Ücreti Talebi Haksız

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bazı kanallar hiç gözükmüyor, gözüken kanallarda ise sürekli takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan kurulum ve ayar işlemleri yapılıyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Görüşmelerde teknik servis talep edebileceğim söyleniyor ve bunun için 700 TL servis ücreti alınacağı belirtiliyor. İstanbul Pendik’teki adresimde yaşadığım bu problemde, sorunun benden kaynaklanmadığını düşündüğüm bir yayın arızası için 700 TL ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım yayın ve kanal sorunlarının teknik servis aracılığıyla ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve 700 TL servis bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.