to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanıyorum. Şubat 2026’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Sporun Yıldızı” paketimin Haziran 2026’ya kadar 349 TL üzerinden devam edeceği açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim. Görüşmelerimde özellikle paket yenilemesini istemediğimi de ifade etmeme rağmen buna rağmen işlem yapılmıştır.
Ancak herhangi bir onayım olmamasına rağmen paketimi kendileri yenileyip farklı bir pakete geçiş yapmışlar ve faturamı yükseltmişler. Üstelik bu durumla ilgili bilgi ya da onay da verilmedi. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu tutumu hem saygısızlık hem de tamamen mağduriyet yaratan bir davranış olarak değerlendiriyorum. Müşteri numaram 1008089348’dir.
Ben, Şubat ayında bana söylendiği gibi Sporun Yıldızı paketimin Haziran 2026’ya kadar 349 TL’den devam etmesini, iznim dışında yapılan bu paket yenileme işleminin iptal edilmesini ve mevcut şartlar düzeltilmediği takdirde üyeliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere yükseltilen faturamın da düzeltilerek tarafıma iade/indirim şeklinde yansıtılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 650 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 03.03.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 04.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğimi 999 TL üzerinden devam ettirmişler. Bu fiyat artışıyla ilgili bana öncesinde herhangi...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım. Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...
Digiturk’ten 2025 yılı için Sporun Yıldızları paketini yıllık olarak satın almıştım. 2026 yılı için de yeni bir yıllık aktivasyon kodu aldım; ancak önceki taahhüt sürem bitmediği için bu kodu sisteme özellikle girmedim. Taahhüdüm bittikten birkaç gün sonra, artık kullanımımın sona erdiğini düşünürke...
19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...
Yorumlar