to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.500 TL Borçlandırma Ve Üyeliğin Kapatılması
2025 Şubat ayında Digiturk’ten 1 yıllık üyelik satın aldım. Süre dolduktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tabela fiyatları üzerinden yıllık 9.500 TL tutarında üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini daha sonra fark ettim. Bu tutar kartımdan çekilmedi ancak hesabıma fatura ve borç olarak yansıtıldı.
Bu durumu yaklaşık 3 ay sonra tesadüfen öğrendim, çünkü üyeliğimin yenilenmesiyle ilgili Digiturk tarafından hiç aranmadım. Fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ardından beni arayıp üyeliğimin aylık 385 TL’den yenileneceğini ve tarafıma yansıtılan 9.500 TL’lik borcun silineceğini ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu sözler yerine getirilmedi, aksine üyeliğim tamamen kapatıldı.
İki aydır bir futbolsever olarak hiçbir maçı izleyemiyorum, buna rağmen Digiturk’ün telesekreter sistemi tarafından sürekli aranarak ödenmemiş borcum olduğu söyleniyor. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarafıma haksız şekilde yansıtılan 9.500 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve daha önce telefonla tarafıma bildirilen teklif doğrultusunda üyeliğimin aylık 385 TL üzerinden yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
