Israrlı Aramalar Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Rahatsızlık

Digiturk üyeliğim bulunmakta ve son birkaç aydır hem eşim hem ben sürekli olarak farklı numaralardan aranıyoruz. Her gün 2-3 kez arayarak tarife değişikliği yapmamız isteniyor. Her defasında, zamanı geldiğinde tarifeyi kendim değiştireceğimi ve şu an böyle bir talebim olmadığını belirtiyorum. Ayrıca aranmak istemediğimi defalarca ilettim, ancak buna rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Numara engellemesi yapmama rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar aranıyoruz.

Her aramada müşteri temsilcisine bu durumu iletmeme rağmen, “yardımcı olmak istiyorum” diyerek aramalar devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum ve üyeliğime kayıtlı telefon numaram 0531***3269’dur. Artık bu telefon tacizlerinin sona ermesini ve aranmak istemediğim talebime saygı gösterilmesini istiyorum. Gerekirse üyeliğimi de kapatmayı düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.