to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te yarı ticari film paketi aboneliğimi sonlandırmak için 14 Aralık’ta bayiye başvurdum. Sonrasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm evraklarımı hem mail hem de faks yoluyla ilettim ancak tüm bu sürece rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.
Her defasında “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bu süre içerisinde aboneliğim sonlandırılmadığı için 14 Aralık’tan bu yana iki fatura ödemek zorunda kaldım ve gereksiz yere mağdur ediliyorum.
Digiturk’ten, yarı ticari film paketi aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son faturanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk’ün Film Paketi abonesiyim. Bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, onayım alınmadan Film Paketi içeriğim keyfi şekilde iptal edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak paketimin eski haline getirilmesini ve hatanın düzeltilmesini istedim. Ancak karşıma ç...
Digiturk’ten spor paketi satın alarak yaklaşık 1 yıl boyunca kullandım ve taahhüdümün bitiminde yenileme istemedim. 29 Kasım’da şirketin mail adresine iptal dilekçemi gönderdim ve tarafıma “işleme alınmıştır” şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen ne arandım ne de iptal talebim gerçekten işleme alındı....
Digiturk tarafından 54 TL lik dizi film paketi yaptırdım. Ocak ayından itibaren 15 TL fark verip taraftar paketimin devam edeceği söylendi fakat ocak ayı geldiğinde böyle bir şeyin olmadığını sırf paketi satmak için yalan söylediklerini öğrendim. Daha sonra 1 senelik taahhüt bitmesine 20 gün kala so...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak taahhüdümün bitimine son ay kala sadece o aya ait ödemeyi yapmadım. Taahhüdümün bitmesini beklerken, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan taahhüdümün aynı şekilde devam ettirildiğini sonradan öğrendim. Normalde yalnızca bir fatura gelmesi gerekirken, ...
Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra, özellikle birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Aralık ve Ocak ayları için toplam 1.662,67 TL tutarında iki ayrı fatura gönderildi ve hiçbir şekilde hizmet kullanmadığım halde taraf...
Yorumlar