İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Çifte Fatura Ödeyerek Mağdur Oldum

Digiturk’te yarı ticari film paketi aboneliğimi sonlandırmak için 14 Aralık’ta bayiye başvurdum. Sonrasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm evraklarımı hem mail hem de faks yoluyla ilettim ancak tüm bu sürece rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.

Her defasında “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bu süre içerisinde aboneliğim sonlandırılmadığı için 14 Aralık’tan bu yana iki fatura ödemek zorunda kaldım ve gereksiz yere mağdur ediliyorum.

Digiturk’ten, yarı ticari film paketi aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son faturanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.