to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de bulunan üyeliğimi 22.12.2025 tarihinde sonlandırmak istedim. Bu tarihte 7.000 TL ödeme yaptım ve taahhüdümün bittiğini, bu ödemeyle birlikte aboneliğimin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi iptal işleminin gerçekleştirildiğini söyledi.
Görüşmede özellikle artık fatura ödemek istemediğimi, zaten kullanılmayan internetin son bir yıldır faturasını ödediğimi, 22.12.2025 tarihli ödemeyle birlikte taahhüdümün bitmesi ve aboneliğimin kapatılması gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen, bugün tekrar fatura çıktığını gördüm ve aboneliğimin iptal edilmediğini anladım.
Uzun süredir internet hizmeti fiilen hiç kullanılmıyor, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmasından ve iptal talebimin dikkate alınmamasından son derece rahatsızım. Birçok kez şikayet ve talep iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bazı müşteri temsilcilerinin görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatmaya varan saygısız davranışlarıyla da karşılaştım.
Abone numaram 1023324502’dir. İptal talebimin 22.12.2025 tarihli görüşmeme istinaden geriye dönük olarak dikkate alınmasını, bu tarihten sonra çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Kullanmadığım internet hizmeti için yeni fatura kesinlikle ödemeyeceğimi, sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk evde internet aboneliğim benim adıma kayıtlı ve 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin en geç yedi gün içerisinde gerçekleştirileceği ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi....
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
Digiturk ile 1030872149 numaralı aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde internet + TV hizmeti için taahhüt imzaladım. Bana aylık yaklaşık 640 TL + 90 TL modem ücreti olmak üzere toplamda 730–740 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak 05.01.2026 tarihinde kesilen ilk faturam 1.366,48 TL ola...
1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...
Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...
Yorumlar