İptal Edilen Digiturk Üyeliğinden Haksız Otomatik Ödeme Alınıyor

Digiturk üyeliğimi Haziran ayında iptal ettirmeme rağmen, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor.

Ortada aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen, aylardır kullanmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum.

Üyelik ilk yapıldığında talep ettiğim paket tanımlanmadığı için bununla ilgili daha önce de şikayetimi iletmiştim. Şimdi ise iptal sonrası devam eden ödemelerle ilgili görüştüğümde, eski paket içeriğiyle ilgili talebime istinaden “müşteri haksız bulunmuştur” denilerek, benden tahsil edilen tutarların tarafıma ödenmeyeceği söyleniyor.

Ben, üyelik iptali sonrasında kartımdan çekilen tüm tutarların, gerekirse cayma bedeli mahsup edilerek kalan kısmının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan Digiturk adına artık hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ödemelere ilişkin tüm hareketler kredi kartı ekstremde açıkça görülmektedir.