to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Aboneliği İçin Haksız Borç Ve Avukat Şartı
Eşim C******* E****** ve benim üzerime kayıtlı, iki farklı adreste kullanılan iki ayrı Digiturk aboneliğimiz vardı. Kentsel dönüşüm sebebiyle şehirdeki evi boşalttığımız için eşim C******* E******’in üzerine olan aboneliğin borcunu tamamen ödeyerek iptal ettirdik. İptal edildiğine dair mesajlarımız da mevcut. Buna rağmen, cihazın teslimi geciktiği için abonelik daha sonra avukata devredilmiş ve cihaz bedeliyle birlikte bizim bilgimiz dışında ek bir borç çıkarılmış.
Cihazı sonradan teslim etmemize rağmen, avukat bizden hâlâ yaklaşık 7.000 TL talep ediyor. Biz aboneliğin borcunu ödemeden zaten iptal işlemi yapılamadığı için, bu tutarın haksız olduğunu ve tarafımıza çıkarılmaması gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca henüz tarafımıza herhangi bir resmi tebliğ gelmeden yalnızca telefonla aranarak bu ödeme istenmektedir.
Yaşadığımız sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda konuyla ilgilenmeyip bizi avukata yönlendiriyorlar, avukat ise tekrar Digiturk’e yönlendiriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Eşim C******* E****** adına olan bu abonelikle ilgili başlatıldığını öğrendiğimiz icra dosyasının iptal edilmesini, haksız yere talep edilen bu borcun silinmesini ve yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimin iptali sonrası cihaz teslimi gecikti, avukat aracılığıyla ek bir borç çıkarıldı ve bu borç hâlâ talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kimse ulaşmadı ve henüz bir çözüm üretilmedi, bu yüzden hâlâ bekliyorum.
