İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Geçen yıl Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alıp ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sezon bittikten sonra maçları da izlemediğim için uygulamaya hiç giriş yapmadım. Ancak geçtiğimiz günlerde hesabıma 1596 TL’lik yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Paketimin süresi dolduktan sonra hi...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. 2 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği söylendiği için kapatma işlemi yapmak istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hizmete devam etmek istediğimi belirttim. Eski fiyatımın 500 TL, yeni fiyatın ise 1150 TL ol...

Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının başında, 5’inde, müşteri hizmetlerinden aranarak yeniledim. Bana 250 TL’lik aylık fatura ödeyeceğim belirtildi ve bu taahhütle devam ettim. Ancak üyeliği yeniledikten hemen ertesi gün, 148 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ayrıca bu ay için toplamda 489 TL ...

Digiturk taahhüt sürem bitti. Bunun otomatik olarak son bulacağını düşünüyordum. Aksine de Digiturk te benimle iletişime geçip taahhüt bittikten sonra taahhütsüz olarak devam edeceğini ve bunun fatura olarak ödemem gerektiği bilgisi verilmedi ve eğer devam etmek istemiyorsan iptal etmem gerektiği. M...

1024150572 numaralı Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 2 Eylül tarihinde sona erdi. 4 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat hakkında bilgi almak istedim. Kahramanmaraş’ta yeni üyelere aynı paketin 300 TL’den sunulduğunu, an...