to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı sonunda Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve kutumu Bursa’daki bayiye teslim ettim. Buna rağmen, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait her biri 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL tutarında fatura gönderildi. Bu faturaları ödemediğim için de dosyamı hukuk bürosuna devredip idari takibe aldılar.
Abonelik iptalimi ve kutu teslimimi zamanında gerçekleştirdiğim halde, tarafıma haksız yere borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kutu teslimine dair mesajlarım da elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “prosedür böyle” yanıtı alıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte Digiturk’ten hiç memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Haksız yere tahsil edilen bu borcun tarafıma geri ödenmesini ve icra işlemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk Mac paketi abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra, müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu kapatmak için ocak, şubat ve mart aylarına ait tüm ödemelerimi yaptım. Temsilci, borcumun kalmadığını ve kutuyu iki yıl içerisinde teslim edebileceğimi belirtti. Ancak kutuyu teslim etmek için İstanbu...
Daha önce defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşerek, açık ve net bir şekilde Digiturk aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu görüşmeler sesli olarak kayıt altına alındı. Tarafınızca onaylanmış iptal talebime rağmen, aboneliğimin hâlâ aktif olduğunu ve iptal işleminin hiçbir şekilde gerçekleştiril...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Yorumlar