to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2024 tarihinde satın aldığım Digiturk Bein Sports Süper Lig paketim, 15.08.2025 tarihinde sona erdi. Üyeliğimi yenilemedim ve hesabımı silmek istedim. Ancak bana 1.100 TL civarında bir hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. 1 yıl boyunca toplamda 3.400 TL ödeme yaptım ve üyeliğim bittikten sonra hiçbir şekilde hizmetten yararlanmadım, hesabımı da kullanmadım.
Bana üyeliğin bitiminde ek bir ücret ödeneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgi gelmedi. Hesabımı silmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e-posta gönderdim. Ancak her defasında ya yanıt alamadım ya da telefon yüzüme kapatıldı. 0212 473 7373 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bilgilendirme yapılmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.
Üyeliğim standart bir üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında değildi. Sözleşme bitiminde ek ücret ödeneceğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Kullanmadığım ve yararlanmadığım bir hizmet için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 yılında beın Connect üzerinden Spor Paketi satın alıp 2024-2025 sezonu için ödememi yaptım ve hizmeti sorunsuz kullandım. Daha sonra Digiturk tarafından arandım ve 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen,...
1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk-Bein Sports üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun çözülmedi. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini aradım ve ilk görüşmede Süper Lig paketini 12 ay boyunca aylık 125 TL’den alabileceğim söylendi. Ancak ödeme aşamasında çağrı kapandı. Sonraki aramaları...
05.06.2025 tarihinde Digiturk satış temsilcisi veya onların söylemiyle alt firma elemanı tarafından arandım. Yeni abonelere özel bir kampanya için 1 yıllık Digiturk üyeliği teklif edildi. Fiyat olarak cazip olduğundan, 1 yıl boyunca sinema kanalları hariç tüm kanallar ve Lig TV üyeliği için anlaştık...
Digiturk beIN Connect üzerinden 19.04.2024 tarihinde satın aldığım Sporun Yıldızı paketi, taahhüt süresinin bitimine yakın birkaç kez aranarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Ancak, taahhüt sonunda üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ve faturanın tarafıma yansıtılacağı bana açık ve anl...
2024-2025 sezonu için geçen yıl Temmuz veya Ağustos ayında kredi kartımla tek çekim yaparak Digiturk Spor Paketi’ni satın aldım ve 1 yıllık üyelik ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 3 Ağustos 2025 tarihinde, üyeliğim devam etmediği ve herhangi bir hizmet kullanmadığım halde hesabıma 839 TL tutarı...
Yorumlar