İnternet Bağlantısının 15 Gün İçinde Sağlanamaması Ve Abonelik İptali Talebi

26.07.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Akçay adresimde Digiturk + internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Kısa süre içinde aktivasyon yapılacağı söylendi ve ilk etapta Digiturk yetkilisi eve geldi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne internet bağlantım yapıldı ne de adrese tekrar bir yetkili uğradı.

Her aradığımda konunun teknik ekiplere iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı. Digiturk ekranı üzerinden de üç ayrı şikayet kaydı oluşturmama rağmen bunlara da herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliği iptal ettirmeye çalışıyorum, onu bile bir türlü gerçekleştiremiyorum.

Benim işim internet üzerinden yürütülüyor ve Digiturk’e güvenerek 15 gündür evde internetsiz şekilde çalışamıyorum. Bu süre içinde hem işim aksadı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram/başvuru numaram IBA0396787’dir.

İnternet bağlantımın acilen yapılmasını ya da talebim doğrultusunda hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini, ayrıca 15 gündür internetsiz kaldığım bu sürece ilişkin uğradığım zararın Digiturk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.