to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 5434****96 numaralı hattım üzerinden yıllardır üyeliğim var. Tekrar, diğer adresime ikinci bir üyelik yapmak istedim. Çağrı merkezindeki personel yeni olduğu için işlemi gerçekleştiremedi. Üst yöneticisinin geri dönüş yapmasını istedim. Tamam, dönüş yapılacak dendi; fakat kimse dönüş yapmadı. Hem personelden hem de takım liderinden şikayetçiyim. Sorunuma çözüm bulunmadı.
Sezon başında taahhüdünüzün bitiyor olduğunu söyleyerek taahhüt yeniledim. Daha sonra kuruluma gelen teknik personel, eski alıcımı alıp yeni bir alıcı verdi. Aynı adreste iki üyeliğin olamayacağı, müşteri temsilcisi tarafından belirtildi. Ancak aylardır iki fatura ödemekteyiz. Ödemiş olduğum fatural...
Yaklaşık 1 ay süredir devam eden teknik sorunum ile ilgili 0212 473 73 73 numaralı hattı aramaktayım. Tüm denemelerime rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak için herhangi bir menü bulamadım. Bu nedenden, yeni başvuru merkezindeki müşteri temsilcileri ile görüştüm. Onlarda bu konuda yardımcı olamadık...
Lig ortasında bitecek üyeliğimi uzatmak istediğimde, ikinci bir üyelik almamı, bu sayede bu yılın kampanyasından faydalanacağımı ve elimdeki üyeliğe arıza kaydı açıp iptal edeceklerini, kalan eski üyeliğin ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Fakat şu an iki üyelik de elimde ödenmiş şekilde kald...
Yeni üyelik başvurusu yaptım, hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Yarın ararlar dediler. 40 dakika içinde aranacak denildi, bilgilerimi aldılar ama aranmadım. Bir türlü kurulum için bekliyoruz, ön başvuru yaptık. Çağrı merkezine ulaşmak zaten imkansız, dönüş olmuyor ve ulaşılmıyor. Devamlı görüşmed...
Yeni üyelik almak için başvuru yaptım. Süreç başladı ancak firmadan kimse paket detayım hakkında herhangi bir dönüş yapmadı. Ayrıca internet sitesinde de paket detaylarını öğrenemiyorum. Kurulum ekipleri defalarca kurulum için öteledi. En son aradıklarında ise firma bana dönüş sağlamadığı için onay ...
Yorumlar