Her Yıl Tekrarlayan Sinyal Sorunu Ve Ek Servis Ücreti Mağduriyeti

Digiturk uydu alıcı kutumda her yıl düzenli olarak “sinyal az” hatası alıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor. Bu sorun tüm kanallarda yaşanıyor ve yıllardır tekrarlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendiriliyor ve servis için 550 TL ek ücret talep ediliyor. Oysa zaten üyelik için aylık yaklaşık 900 TL ödeme yapıyorum.

Sorunun her yıl tekrar etmesi ve çözümün sürekli ek ücretle sunulması beni mağdur ediyor. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4737373’tür. Her yıl aynı problemle karşılaşmak istemiyorum. Servis ücretinin alınmadan, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.