Hediye Beın Connect Üyeliğim Bitmeden Fatura Çıkarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2024 Aralık ayında aldığım televizyonun yanında 1 yıllık hediye beIN Connect paketi verildi ve 1 Aralık 2024 tarihinde üyeliğim başlatıldı. Geçtiğimiz ay Digiturk tarafından arandım ve 1 yıllık beIN Connect üyeliğimin sona ereceği, devam etmek istersem 229 TL karşılığında hizmetten yararlanabileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim.

Ancak Ekim 2025 dönemine ait bir fatura tarafıma çıkarıldı. Hediye üyeliğimin süresi henüz dolmadan neden fatura ödediğimi anlamış değilim. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri numaram: 1027373530.

Bu durumun düzeltilmesini, Aralık ayına kadar fatura ödememeyi ve Digiturk tarafından aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.