to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod TV hesabımda aynı anda 3 farklı üyelik aktif görünmektedir. Özellikle, Taraftar Paketi ile Süper Lig Paketi için aynı anda ödeme alınmıştır. Oysa ki Süper Lig Paketine sahip bir kullanıcı için Taraftar Paketinin ayrıca aktif edilmesi mantıksızdır ve kullanıcıya ek bir fayda sağlamamaktadır. Bu durum nedeniyle tarafımdan gereksiz yere 5.800 TL tutarında ödeme alınmıştır.
Günlerdir müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, geri dönüş yapılmamış ve sorunum çözülmemiştir.
Bu durum hem haksız kazanç hem de müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Acilen;
1. Haksız yere tahsil edilen ödemelerin tarafıma iadesini,
2. Gereksiz şekilde açılan paketlerin iptalini,
3. Tek bir üyelik üzerinden hizmetimin devamını
talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
1 hafta önce Tod TV mobil uygulaması üzerinden standart taraftar paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve 2149 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yeni satın aldığım paket, mevcut hesabım yerine yeni bir hesap numarası ile açılmış. Şu anda aynı isimle iki farklı hesap numaram bulunuyor (eski he...
Tod uygulamasından 3 aylık Süper Lig paketi satın aldım ve hesabımdan 597 TL ödeme yapıldı. Bir hafta sonra aylık paket için hesabımdan otomatik olarak para kesildi; ancak üyeliğim 3 aylık olarak değil, sadece 1 aylık olarak devam etti. Aynı paket için farklı tutarlarda ödeme alındı. Ne param iade e...
Kasım 2023'te bilgisayar üzerinden Tod üyeliğim kapsamında taraftar paketi satın aldım. Dört aydır bu paketi izliyordum. 2 Şubat 2024 tarihinde hesabıma erişim sağlayamadım. İlk olarak, bankanız tarafından para iadesi yapıldığı için üyeliğimin iptal edildiği belirtildi. Ancak böyle bir durum söz kon...
Tod'dan 690 TL'ye aylık Süper Lig paketi aldım. Mobil ödeme ile ödeme alındı ancak Tod hesabımda paket aktif değil, izlemeye yetkim yok. Info mail adresinize ilettim, sorunu beni canlı chate yönlendiriyor. Chat canlı değil ki sorunumu çözmüyor. Müşteri hizmetleri numarasından da canlı birine bağlanm...
Yorumlar