to read complaints and reviews, or file yours.Faturam İki Katına Çıktı, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Digiturk Mardin merkez aboneliğimde Ocak 2026 faturamın normalde ödediğim tutarın yaklaşık iki katı geldiğini gördüm ve nedenini öğrenmek için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, derdimizi anlatacak muhatap bulamıyoruz.
Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve varsa hata, fazladan ücretlendirme ya da tanımlanmış bir ek paket gibi durumların düzeltilmesini istiyorum. Müşteri numaram 1025855400’dür. Hem benim hem de aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesi ve özellikle de tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Muhtemelen ek paket alımı yapılmıştır veya banka ile ilgili bir durumdur çünkü ben de yıllardır Digiturk kullanıyorum ek paket almadığım hiçbir zaman ekstra ücret ödemedim.