Faturam 3.480 TL'ye Çıktı Ve İnternetim Kesildi Acil Düzeltme Talebi

Digiturk internetli paket kullanıcısıyım. 3 Aralık 2025 tarihinde faturama 709 TL olması gerekirken 3.480 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durumla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı ve Pazartesi günü internetim tamamen kesildi, şu anda mağdur durumdayım.

Üyelik numaram 30339162’dir. Düzenli olarak ödediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam ve üstüne internetimin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli kayıt açılmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Şikayetimin ivedilikle incelenmesini, fatura tutarımın söz verdiğiniz ve olması gereken fiyat olan 709 TL’ye düşürülmesini ve internetimin derhal tekrar açılmasını talep ediyorum.