to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait 1009641826 numaralı aboneliğim için 2025 yılının Aralık ayında iptal talebinde bulunmuştum. Ancak firmanın müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp, en sonunda makul bir teklif sunulması üzerine, 12 ay taahhüt vererek aboneliğimi devam ettirme kararı aldım. Bu kapsamda abonelik ücretimin 499,00 TL olacağı, engelli bir birey olmam nedeniyle kampanyaları gereği %25 indirimden faydalanacağım ve aylık yaklaşık 375,00 TL tutarında fatura ile karşılaşacağım özellikle tarafıma bildirildi.
Engelli indiriminden yararlanabilmek için firmanın ilettiği e‑posta adresine engelli sağlık raporumu ve kimlik bilgilerimi 22.12.2025 tarihinde gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ilgili raporu ve bilgilerimi ilettiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, e‑postayı gördüklerini ve işleme alacaklarını söyleyerek, ilk faturam dahil olmak üzere 375,00 TL’den fazla fatura ödemeyeceğim konusunda bana defalarca teyit verdi.
Buna rağmen 03.01.2026 tarihli faturamın 499,00 TL olarak kesildiğini ve engelli indiriminin tarafıma uygulanmadığını gördüm. Fatura tutarının hatalı olduğuna ilişkin müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde talebimle ilgili kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir yetkili tarafından dönüş sağlanmadı. Faturanın son ödeme tarihi 15.01.2026 olmasına rağmen, tutar yanlış olduğu için bu faturayı ödemedim.
Engelli indirimimin söz verildiği şekilde uygulanmaması, buna rağmen taahhüt altına sokulmam ve tüm başvurularıma rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öncelikle ilgili döneme ait faturamın, söz verilen engelli indirimi dikkate alınarak 375,00 TL seviyesine düşürülmesini ve aboneliğim boyunca bu indirimin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimin cezasız olarak derhal iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimde, engelli birey olarak yasal hakkım olan %25 engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11.11.2025 – 03.12.2025 fatura döneminde bu indirim hiçbir şekilde tanımlanmadığı için tarafıma haksız ve yüksek tutarlı fatura çıka...
Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...
Başlık: Digiturk Engelli Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Açıklama: Digiturk üyeliğimi yaptırırken özellikle engelli kampanyası kapsamında fiyatlandırılmak istediğimi belirttim. 25.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme esnasında müşteri temsilcisi tarafından bana belirli bir i...
2 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi için 1 yıllık taahhütle, yüzde 35 engelli indirimi uygulanarak aylık 129 TL ödeyeceğim şekilde paketimi yeniledim. Ancak bana gelen ilk faturada 149 TL yansıtıldı. Gerekçe olarak, Ağustos ayı itibarıyla engelli indirim oranının yüzde 35’ten...
Digiturk’ün sunduğu %25 engelli indiriminden 2025 Ocak ayından itibaren yararlanmak istedim. Bu süreçte 5-6 kez mail attım, ayrıca 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmem ortalama 15 dakika sürdü. 29.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ indirimim tanımlanmadı. İptal talebimde ise 7 kez arand...
Yorumlar